Assistenza

Ticketing


Garantiamo assistenza diretta ai nostri clienti tramite ticketing e telefono.
In questo modo:

  • Diamo priorità alla risoluzione di problemi bloccanti
  • Offriamo un’assistenza adattata a ciascun medico
  • Garantiamo risposte efficaci in meno tempo
  • Analizziamo i problemi da remoto senza che il medico debba interrompere la sua attività

Collegamento da remoto


Se necessario, ti chiederemo di collegarci al tuo computer in remoto.
In questo caso, segui questi semplici passi:

  • Scarica da questa pagina Assistenza AZServe, disponibile per Windows e per macOS
  • Esegui "Assistenza AZServe" sul tuo computer
  • Ci collegheremo noi al tuo computer: attraverso la visualizzazione del tuo schermo sul nostro terminale potremo intervenire dove necessario

Tutorial video


Sul nostro canale YouTube sono disponibili video tutorial dedicati ad alcune specifiche funzioni di Eumed.