Da oggi è disponibile una nuova funzionalità per l'invio di documenti al paziente.
Nell'ottica di riduzione del rischio legata all'infezione da COVID-19, per evitare il contatto diretto tra medico e paziente, nella sezione “Documenti” all'interno della cartella del paziente è stato inserito il pulsante "Paziente 
" , con il quale il documento scannerizzato (o caricato da file) può essere inviato al portale del paziente. Dal portale il paziente potrà stampare o scaricare il documento entro il consueto limite di 48 ore. In tal modo si evita al paziente di recarsi in ambulatorio per il ritiro fisico del documento, che potrà all'occorrenza essere ritirato o spedito in originale in un momento successivo.
Naturalmente per alcune situazioni, come ad esempio le ricette di stupefacenti o quelle per la TDL, lo strumento non è (almeno per il momento) adeguato, in considerazione del valore legale della ricetta rossa.